La gestion d'un parc informatique demande une connaissance globale du matériel et des évolutions possibles ainsi qu'une bonne connaissance technique, matérielle et logicielle.

De même, le choix des matériels et logiciels doit être fait par une personne non partie prenante afin de vous garantir l'intégrité des choix technologiques.

Nos compétences internes nous permettent de vous proposer toute une gamme de contrats de maintenances spécifiques et adaptés à vos contraintes budgétaires et de sécurité interne.

De mamière générale, nos contrats de maintenance informatique couvrent les besoins suivants :

 

 

• Intervention sur site en cas d'incident avec contrainte de délai. L'outil informatique est maintenant indispensable dans le quotidien des entreprises et collectivités. Notre grande réactivité nous permet de réduire les temps d'intervention et ainsi garantir au maximum la continuité de votre activité.


• Infogérance / Assistance téléphonique. Dans le cadre de nos différents contrats de maintenance informatique, une assistance téléphonique vous est proposée.


• Prise en main à distance de vos outils informatiques. Par l'intermédiaire de nos programmes de télémaintenance dédiés à la gestion à distance informatique, nous sommes capable d'analyser avec vous, vos problèmes en temps réel et ainsi diminuer le délai d'intervention. En outre en accord avec nos clients, cette prise en main permet d'effectuer de façon préventive, des contrôles réguliers sur votre parc informatique et ainsi devancer tous problèmes à venir.


• Visites préventives régulières. Contrôle et évolution de vos outils, mises à jour, vérification des sauvegardes avec test de restauration, contrôle des antivirus, contrôle des journaux d'évènements, mise en place de patchs,...